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■ ご注文方法

1 お買い求めの商品が決まりましたら、注文フォームに必要事項を入力し、内容をご確認のうえ、注文ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレスへ自動配信メールが届きます。

 *ぬいぐるみは、一体一体、手作業にておつくりしております為、表情などに個体差がございます。
 何卒ご了解の上、ぬいぐるみとの出会いをお楽しみください。

 *表示される画像の色味は、お使いのパソコンやモニター画面の環境により異なります。
 実際の商品と、パソコンでご覧になっていたときの印象とが違う場合がございますので、予めご了承ください。

2 2営業日以内に、当店から「ご注文確認メール」をお送り致します。

3 ご入金確認後、6営業日以内に商品を発送いたします。

※ お届け日は天候・交通事情等により遅れる場合がございます。予めご了承ください。


■ お支払いについて

各種クレジット・コンビニ払い・代金引換・銀行振込み、楽天ID決済をご利用いただけます。

・クレジットの場合

 ご利用可能なクレジットカード
 VISA/MasterCard/Nicos/UFJ Card/DC Card/JCB/AMEX/Diners

・コンビニ決済(番号端末式)の場合

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

ご利用いただけるコンビニエンスストア:ローソン ファミリーマート サンクス サークルK ミニストップ スリーエフ デイリーヤマザキ

なお、以下の手数料を御請求額に加算させていただきます。
商品合計が一万円未満の場合 324円
商品合計が一万円以上三万円未満の場合432円
商品合計が三万円以上五万円未満の場合648円

・コンビニ決済(払込票)の場合
コンビニ払込票ハガキが郵送で届きますので、お近くのコンビニエンスストアで
お支払いください。手数料:324円
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
*コンビニ決済(払込票)は払込用紙の送付、また、ご入金後の確認まで日数がかかりますので、
お急ぎの場合は、クレジットカード決済や代金引換をお選びください。
商品発送は、入金確認後となりますので予めご了承ください。

・代金引換の場合

 ヤマト運輸コレクトをご利用いただけます。配達の際、ドライバーにお支払いください。
なお、以下の手数料を御請求額に加算させていただきます。
商品合計が一万円未満の場合 324円
商品合計が一万円以上三万円未満の場合432円
商品合計が三万円以上五万円未満の場合648円
商品合計が五万円以上の場合848円

・銀行振込みの場合
 合計金額をよくご確認の上、メールにてご案内する振込先口座にお振込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
お振込みの際は、振り込み名義欄(もしくは備考欄)に、8ケタのご注文番号と、お客様のお名前を必ず入力してください。
*ご注文番号は、ご注文確認メールに記載してございます。
なお、「ご注文確認メール」が届いて後、7日以内にご入金いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご入金を確認でき次第、商品を発送いたします。

・楽天ID決済の場合
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。


■ 送料について

**************************
商品合計金額 3240円以上で送料を無料サービスいたします。
**************************

商品合計が3240円未満の場合、以下の送料をいただきます。

全国一律 648円
ただし沖縄は1296円

*なお、配送は日本国内のみとさせていただいております。


■ 在庫について

大変申し訳ないのですが、まれに在庫がない場合がございます。
その場合は早急にご連絡差し上げます。ご理解、ご了承願います。


■ 返品・交換について

・不良品の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損・汚損・誤送等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご返送の送料は弊社が負担いたします。
交換ご希望の場合、新品と交換いたしますが、まれに在庫がない場合がございます。ご了承ください。
返品を希望される場合、商品受取後に商品代金と振込手数料をご返金させて頂きます。

・お客様のご都合の場合
お客様のご都合の返品に関しましては、新品未使用の場合のみお受けいたします。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料・返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

■ セキュリティーについて

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

■ よくあるご質問

・メールが届かない場合……当店では、お客様からのご注文後、すぐに「自動配信メール」が届きます。
また、自動配信メールとは別に、ご注文内容の在庫を確保しました時点で、当店スタッフより、ご注文の確定メールをお送りいたしております。
これらのメールが届かない場合は、ご記入頂いたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・納品書に金額を入れてもらいたくない場合(ギフト)……当店では、配送先をご注文者様と別住所に御指定の場合、商品金額を記載していない納品書を同封いたします。
この場合、御注文者様に対しましては、発送完了のメールをもちまして納品書の代わりとさせていただきますのでご了承ください。

・領収書が必要な場合……ご希望の場合はお問い合わせください。

■ ラッピングについて

現在、ラッピングサービスは承っておりません。 ぬいぐるみは透明なOPP袋に入れてお届けいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

■ マイページについて

会員の方の情報変更などはこちらからお願い致します。
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