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| ご注文方法 | インターネットにて24時間受け付けております。 ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、 コンビニ決済（前払い）、楽天ＩＤ決済がご利用いただけます。 ※コンビニ決済・代金引換をご利用の際は、商品合計が10,000円未満の場合324円、10,000円以上30,000円未満の場合432円、30,000以上50,000円未満の場合648円、50,000円以上の場合848円を貰い受けます。 ※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。 |
| 送料について | 全国一律648円（沖縄は1296円） 3,240円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。 |
| 発送・ラッピングについて | ご入金確認後、2～6営業日以内に発送 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。 なお、現在、ラッピングサービスは承っておりません。 ぬいぐるみは透明なOPP袋に入れてお届けいたします。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 |
| 返品・交換について | 返品・交換ご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 不良・誤送の場合、ご返送の送料は弊社が負担いたします。 お客様のご都合の返品に関しましては、新品未使用の場合のみお受けいたします。 |
| 在庫について | まれに売り切れとなり在庫がない場合がございます。予めご了承ください。 |
| ＊ご注意＊ | ＊ぬいぐるみは、一体一体、手作業にておつくりしております為、表情などに個体差がございます。 |
| ご連絡先 | |
ショップ名：サン・アローギフトショップ | |
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